
關(guān)于售后
一、************
1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修******隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和******技師,對出現(xiàn)的任何問題都能夠快速趕到現(xiàn)場,進(jìn)行維修和更換。
2.凈化工程項目交付一周內(nèi),我公司售后******部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于工程所使用的產(chǎn)品質(zhì)量或者工程質(zhì)量的投訴,四川博埡凈化設(shè)備將在24小時內(nèi)給予答復(fù),情況簡單的直接進(jìn)行電話溝通,情況復(fù)雜時維修隊將趕到現(xiàn)場,根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4.我公司******維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
6.超出保修期的產(chǎn)品,我公司******終身定期******檢測和維護(hù),只收取少量的成本費。
二、退換貨物******
.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換******。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e.產(chǎn)品的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
三、人為或者責(zé)任災(zāi)害因素造成的損壞不在保修范圍。